卷卷头发

北马路汽车站  5号（栖霞老道） 6号（栖霞.莱州高速）售票窗口
     6号售票窗口无人，挂牌写着到5号排队。
     到5号窗口排队...排队等候中...
    终于我排在第2个了，此时6号售票员回到位置牌子拿掉。后面排队的人迅速占领6号排队处。犹豫是否回到6号从新排队，还未想好..
     “到哪？”售票员问
      “栖霞”我在答的同时顺手递出手里的十块钱整钱，一块的零的还在手里握着。
       机器打票。售票员撕下，票价9.5元   纳闷中....
       反应过来.“不是高速吗？”
                  “老道”
                  “我要高速”
                 “到总台退票。到哪？眼睛望着我身后的人...
   
     到总台两三米的距离.“我要退票”
                         “20%的退票手续费。”
                         “恩？”生气中...
                          “不退了”
    10号老道栖霞进站入口。 犹豫...“投诉电话是多少”问检票员
                                  “到总台就可以了”
      回总台“请问投诉在哪里？”  
               “这里”
  说明情况：“我要买到栖霞的高速的票。6号没有人挂牌写着到5号排队。6号售票人回来我闲麻烦就直接在5号买票，给了十快给我一张老道的票，过来退票就要收取20%的手续费。心里郁闷。”
   总台给我的回答：“20%的退票手续费是省里规定的。
                    老道和高速的车不属于同一个公司管理”
   给我的选择：“1。 交20%的手续费
                 2。坐老到的车去栖霞”
    我的想法：我给5号售票员十块钱是没反应过来。这个可以不算是理由。造成售票员以钱的数量定位车辆路线的错误。我承认这是我的失误。
    再想...我为什么去5号窗口排队，为什么不去6号高速的窗口排队？原因是6号窗口没有人。并提示到5号窗口排队。
    心里不平。谁也不差这么几块钱。但是不能让钱花的这么郁闷
  我不是抱怨这样的做法不对。只是郁闷，这件事情不是我一个人的错误，为什么要我自己承担所有的损失？

卷卷头发

自己说给自己听~！

forcewin

如果嫌售票程序不够人性化可以去jiaodong.net的网上对话投诉嗯











其实我觉得，你那天就是点儿背了 -_-

眼睛

这事不好讲。
如果确实如此，那么车站应该没有尽到告之的义务。

卷卷头发

对于这件事情我真的是很无奈.无也只能说自己是点背~
  我只是不想以后在有人遇到和我一样的事情.

在逃小修女

我觉得也是,北马路售票服务质量太差,象烟台到蓬莱的车以前是14.5元,五一期间都没涨价,现在6,1后涨价,钱花的冤枉,车内售票员态度很不好，客人有服务，爱搭不理的,都是我看见的现象,我要投诉啊!!!!!!!!现在社会有很多弊端都需要调整，不知道国家干部是吃闲饭的??视尔不见??!~

山坡坡

日常生活中类似的事情多了

我们不可能每每发生这样的事就以法律程序来解决

只能希望各种秩序健全健全再健全

人们素质提高提高再提高

社会进步进步再进步

除此之外 还能做什么

王友

投诉？
呵呵，不知道楼上的主是男是女

我的经验是：窗口单位，服务单位都比较相对，注意形象的

起码在面子上，是要保持的


前提是：对方态度恶劣，你有一定的理，并当时能够抓住对方的缺点和自己的优点
你当时就不要离开一直吵闹，一直吵下去，直至对方无法工作，直至对方领导出面解决，

昨天到居委会开证明，证明父亲是辖区的居民，
我提供了：房产证和我家的户口本
那老妇女可能是因为从来没有办理过此业务，怕承担风险，因为我所在小区，其实没有任何居委会管理，国家还没批准，所以现在是由物业公司代管的

对方就要求我去找他们领导
我就要求对方找

一直到他们领导出来，给我解决
看起来可能我很诬赖，
但是昨天跟公务员打了一天的交道，
有的时候我们的公仆会利用手中的权利，按照法律程序，为难当事人的
无论什么，还是改变不了，什么都需要居委会证明
以前为了证明我没生过孩子，大费周折
现在还要证明有父亲这个人，
难啊