风萧萧兮

   过去一直没有注意电话费的明细，今天交电话费忽然发现网通互联网业务费每月增加了5元钱，找出上个月的收费单，也是增加了5元。于是到网通询问，答复是“收费邮箱服务费，免费试用一段时间，就收费了”。那么是什么时候开通的？邮箱地址是多少？什么时候开始收费。本人一概不知道，这纯粹是一种侵权行为，不知大家是否也有这种情况。如果有可以进行投诉。
投诉电话：
烟台市消费者协会：6080147
互联网投诉电话：6223315